Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах (далее территориальный отдел)

Нередки случаи, когда кредитные организации включают в договоры банковского счета/вклада пункт, что они могут в будущем установить (или увеличить) комиссию за проведение операций (неопределенно, без размера и даты таких изменений). И в дальнейшем так и делают. Фактически, клиент соглашается не на конкретные условия, а берет «кота в мешке».
Бывает, что на своем сайте банк размещает объявление об увеличении размера комиссии. Если клиент не заявил свой протест, он якобы «автоматически» согласился с этим.
Такие действия кредитных организаций являются неправомерными!
 Банк не вправе в одностороннем порядке увеличивать или устанавливать комиссионные вознаграждения, взимаемые с потребителя за совершение операций по договору банковского счета, вклада. Это можно сделать только если клиент выразил конкретное, информированное и сознательное согласие на применение новых тарифов.
Данная правовая позиция изложена в информационном письме Центрального Банка РФ от 14 июня 2022 г. № ИН-03-59/82 «О недопустимости одностороннего увеличения/установления комиссионных вознаграждений по договору с потребителем».
В случае одностороннего увеличения банками комиссий рекомендуем обратиться в Банк с письменной претензией. В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке обратиться к финансовому уполномоченному финансовых услуг. При несогласии с решением финансового уполномоченного – в суд. Территориальный отдел окажет помощь при составлении претензии, исковых заявлений.