В период проведения «горячей линии» в территориальный отдел за консультацией обратились 59 потребителей. Большая часть обращений связана с вопросами оказания жилищно-коммунальных, бытовых услуг, услуг по долевому участию в строительстве, по продажам продовольственных и непродовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, о продаже товаров дистанционным способом.
Проведено анкетирование потребителей к Всемирному дню прав потребителей (50 анкет). При анализе анкет выяснилось, что 62% респондентов обращают внимание на наличие пищевых добавок и считают себя рациональными потребителями. Все опрошенные считают для себя важными вопросы энергосбережения и данные знания помогут в экономии энергоресурсов.