Любой человек имеет право насладиться красотой мира, в котором он живет, и сфера туризма предлагает такую возможность.
Туризм — это не только отдых, развлечения и новые впечатления, но и возможность узнать больше о мире, его истории, природе и традициях разных стран и народов. Однако в череде путешествий туристам не стоит забывать о своих правах, которые предоставлены ему государством.
Согласно законодательству Российской Федерации - Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1852, туристы наделены следующими правами:
1. Получение необходимой достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также информации о лице, оказывающем туристские услуги (туроператор, турагент).
2. Свободно передвигаться, иметь свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.
3. Обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
4. Получение экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма.
5. Возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.
6. Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
7. Беспрепятственный доступ к средствам связи.
8. Осуществление страхования рисков, связанных с путешествием.
Поскольку в настоящее время существуют ограничения по въезду в иностранные государства, перед покупкой тура рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией о въезде/выезде в страну пребывания.
Желаем вам приятных путешествий!